Glavna osoba koja kontrolira svu logistiku u zemlji, kao i svu podršku koja se pruža korisnicima u destinaciji. Koordinira svo ostalo osoblje unutar operativnog tima na najučinkovitiji način. Kontrolira cijelokupni inventor firme i brine za njegovu najbolju uporabu. Blisko surađuje s prodajnim i marketinškim timom kako bi se osigurala najbolja upotreba cjelokupnog inventara tvrtke.
Ključne odgovornosti
• Koordinira s drugim odjelima unutar tvrtke (najam bicikla, self-guided i guided segment poslovanja) kako bi se zajamčila izvrsna i isplativa usluga koju pruža Meridien Ten
• Djeluje kao voditelj kontrole kvalitete za sve operativne segmente poslovanja tvrtke
• Glavni kontakt za goste u destinaciju (emergency contact)
• Upravljanje dnevnim/tjednim/mjesečnim/sezonskim poslovnima - kontrola rezerviranih usluga (logistika), alternativno stvaranje planova (zbog lošeg vremena), dodjeljivanje poslova i kordinacija članova tima.
• Najučinkovitije cjelokupno korištenje svih sredstava/inventara firme (bicikala, kombija,) za sve ture i najmove; najam dodatnih sredstava kod vanjskih suradnika, komunikacija s marketinškim i prodajnim timom - povećanje ili smanjenje knjiženja imovine, pomaže pri stvaranju B2B paketa.
Za potvrđene ture
Zadužen je da se sve ture realiziraju na ispravan način te osigurava konačnu potvrdu svih usluga inventara za sve ture što uključuje smještaj, prijevoz, zaposlenike, inventar MT -a (uključujući bicikle, vozila). Prikuplja informacije svih ostalih odjela tvrtke ( najam, self-guided, private custom tours, itd.) i povezuje ih u jedinstvenu cijelinu. Dodijeljuje i rezervira sastavne komponente za sve ture a to je osoblje, vodiči, hoteli, transferi, brodovi, bicikli, večere, lokalni partneri/provideri, gps sistemi i trake za iste.
Logistika najma i servisa bicikla
U konačnici je odgovoran za logistiku najma bicikla, uključujući isporuku (i bike fitting bicikla), naloge za servis bicikla prema mehaničaru, pregled i sistematizacija bilješki od mehaničara, te naplatu iznajmljenih bicikla. Osigurava dostupnost /kupnju odgovarajućih rezervnih dijelova i bicikala (godišnje i ad hoc).
Sistematizacija i kontrola inventara firme
U konačnici je odgovoran za cjelokupni inventar tvrtke koji uključuje bicikle, kombije, konstrukcije bicikala, GPS jedinice za bicikle i kombije itd.
Otvaranje novih radnih mjesta i kreiranje smjernica za Operativni odjel
Zadužen je za zapošljavanje novih članova osoblja, rukovodi cijelim operativnim timom, organizira obuke za osoblje i vodiče, bavi se izradom i ažuriranjem smjernica za operativni tim, izradom i pregledavanjem radnog plana na dnevnoj, tjednoj, mjesečnoj i sezonskoj osnovi što uključuje dnevne i tjedne sastanke s menadžerima i ostalim članovima tima.
Profil kandidata i kvalifikacije
• Poželjna je visoka stručna sprema ili ekvivalent.
• Prethodno iskustvo i rad u turističkoj industriji (upravljački timovi) je neophodno.
• Odgovorna, organizirana, ambiciozna osoba sa sposobnošću motiviranja kolega i timskim igračem u dinamičnom okruženju. Fleksibilan stav.
• Jako dobro poznavanje engleskog jezika je neophodno.
• Geografsko poznavanje dalmatinske obale i otoka, trajektne povezanosti među otocima itd.
• Iskustvo s radom biciklističkog mehanizma – poželjno ali nije potrebno.
• Pozavanje MS Office - Word i Excel., stvaranje baza podataka i izvješća u excelu.
• Spreman na fleksibilno radno vrijeme - tijekom sezone bit će nepredviđenih događaja koji će zahtijevati više radnih sati.
• Vozačka dozvola (B kategorija) je neophodna.
Što nudimo:
• Rad u dinamičnom i zabavnom okruženju
• Budite dio procesa reorganizacije u dobro osnovanoj tvrtki (kompletna restruktura firme nakon pandemije)
• Naučite novi segment u turizmu
• Dugotrajno zaposlenje
• Putovanja i upoznavanje novih destinacija i poslovnih partnera (domaćih i inozemnih)
• Konkurentna plaća + izvrsne beneficije
• Bicikliranje i druge zabavne aktivnosti
Ovaj opis posla uključuje najtipičnije dužnosti za ovo radno mjesto. Mogu se obavljati i drugi povezani poslovi koje nisu navedeni u opisu. Također, zbog posljedica panedmije koronavirusa 2019. smo smanjili broj osoblja, a ovo je izvrsna prilika za izgradnju novog i svježeg tima. Stoga prednost ima osoba sa snažnim organizacijskim sposobnostima, snagom, željom i sposobnošću da raste skupa s poslom. Ovo radno mjesto nije sezonsko niti privremeno.
We are always looking for experienced tour leaders and guides for our tours. If you believe you are the right person for this job position, please contact us.
At a Glance:
Leading the customers on daily or multi daily tours, take care of all customers 24/7 representing the values of M10 and/or partners. Final main responsible for the success of the tour.
Key responsibilities
